Kovo mėnesį Asmens su negalia teisių apsaugos agentūroje prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos pradėjo veikti konsultavimo linija asmens su negalia klausimais. Informacija ir konsultacijos gyventojams nuo šiol – vieningu numeriu: (+370 52) 30 30 60.
Konsultavimo linijos specialistai teikia informaciją bei pataria
-
negalios nustatymo,
-
individualios pagalbos, prieinamumo ir socialinio dalyvumo klausimais,
-
esant poreikiui – nukreipia užklausą tiesiogiai atsakingam specialistui.
Tikimasi, kad geresnė klientų aptarnavimo kokybė leis suteikti savalaikius atsakymus gyventojams – net ir išaugus skambučių skaičiui bei konsultacijų trukmei. Nauja klientų aptarnavimo paslauga leis kokybiškiau suteikti konsultacijas apie naujas paslaugas, kurios yra prieinamos, įgyvendinant Negalios reformą, nuo 2024 metų pradžios – siekiant kuo didesnės asmenų su negalia įtraukties.
Konsultavimo linijos darbuotojai yra pasirengę atsiliepti lengvai įsimenamu numeriu (+370 52) 30 30 60 kiekvieną darbo dieną: pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 7.30 iki 16:30 val., penktadieniais nuo 7.30 iki 15.15 val. Arba kviečiame kreiptis el. paštu: aptarnavimas@anta.lt (atsakymą pateiksime vėliausiai per 20 darbo dienų).
Konsultacijos teikiamos lietuvių, rusų ir anglų kalbomis.
Konsultavimo linija: https://anta.lrv.lt/lt/negalios-nustatymo-konsultavimo-linija/
Visą pranešimą skaitykite čia: https://anta.lrv.lt/lt/naujienos/pradeda-veikti-asmens-su-negalia-konsultavimo-linija/
Parengta remiantis Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos informacija
Kviečiame įvertinti VšĮ Dainų pirminės sveikatos priežiūros centro paslaugų kokybę.