Gruodis Dainų PSPC paskelbtas tobulėjimo ir minkštųjų kompetencijų stiprinimo mėnesiu, todėl gydymo įstaigos darbuotojai pakviesti dalyvauti net trijų skirtingų temų akredituotuose mokymuose. Gruodžio 9 d. popietę startavo pirmieji mokymai su MB „Balanso ekspertai“ psichoterapeute Laura Narkevičiene, kurių tema „Stresas ir perdegimas darbe“. Mokymuose aktyviai dalyvavo Dianų PSPC darbuotojai ir įgavo daug teorinių ir ypač praktinių įgūdžių valdyti savo emocijas.
Emocinė sveikata komandoje – būtinybė darbuotojams ir pacientams
Gruodžio mėnesį Dainų PSPC organizuojami mokymai apima temas, susijusias su gydymo įstaigos darbuotojų emocinės sveikatos stiprinimu, vadovaujančias pareigas užimančių komandų vadovų komunikavimo kompetencijų tobulinimu ir darbuotojų gebėjimu bendrauti sudėtingose konfliktinėse situacijose aptarnaujant pacientus.
Dainų PSPC direktorė A. Koncienė sako, kad mokymai reikšmingai ir tikslingai papildo įstaigoje vykdomų vidinių mokymų, diskusijų temas ir aktualius seminarus, kurie taip pat skirti minkštųjų darbuotojų kompetencijų stiprinimui. Įstaigos vadovės teigimu, siekiant gerinti darbuotojų kompetencijas teikti kokybiškas ir pagarbiu bendravimu grįstas sveikatos priežiūros paslaugas ir kuriant emociškai palankią atmosferą darbe nuolat stengiamasi šioms temoms skirti daugiau dėmesio. „Rinkdami mokymų temas stengėmės atliepti darbuotojų poreikius, jų išsakytas pastabas po vidinių mokymų. Išgirdome, kad darbuotojams trūksta praktinių įgūdžių valdant stresą ir sprendžiant konfliktines situacijas su pacientais, todėl mokymų vykdytojų prašėme koncentruotis į praktinius patarimus, užduotis įtraukiant darbuotojus technikas išbandyti gyvai mokymų metu. Pastebėjome ir tai, kad padalinių vadovams keliame vis daugiau lūkesčių, atsiranda vis daugiau koordinacinių užduočių, todėl atskirai jiems organizuojame mokymus apie vidinę komunikaciją komandose ir jos svarbą įstaigos įvaizdžiui, darbo sklandumui, darbuotojų motyvacijai kelti. Laikomės pozicijos, kad komunikavimo, konfliktinių situacijų ir streso valdymo įgūdžius turintis darbuotojas gali įkvėpti ir motyvuoti, stiprinti ne tik pats save, tačiau ir empatiškiau pastebėti šalia esantį kolegą, o taip pat su didesniu dėmesiu ir nuoširdumu pasirūpinti pacientu“, – mintimis dalijosi įstaigos vadovė.
Mokymuose „Stresas ir perdegimas darbe“ psichoterapeutė L. Narkevičienė aptarė tokias temas, kaip streso prigimtį, psichologines streso pasekmes ir būdus, kaip sau padėti, veiksmingų streso mažinimo metodų svarbą, elgesio ir emocijų sąsajas, atjautą sau ir savęs palaikymą, emocijų atpažinimą, pristatė atsipalaidavimo ir relaksacijos pratimus ir Mindfulness metodus, kalbėjo apie pozityvų realistišką ir atsargų mąstymą ir kt.
Mokymų lektorė L. Narkevičienė atkreipė dėmesį, kad yra daugybė būdų, kuriuos naudodami sąmoningai galime valdyti savo emocijas ir tai, kaip jaučiamės: „Svarbu atsiminti, kad negalime kontroliuoti aplinkos ir kai kurių situacijų, tačiau galime pasirinkti savo mintis ir požiūrį į tą situaciją. Jei dirbame protinį darbą, arba darbą, kuriame reikalinga daug kontakto su žmonėmis – neįmanoma, kad visada jausimės gerai. Todėl labai svarbu taikyti tam tikras praktikas, kad sąmoningai suvokę savo mintis ir emocijas galėtumėme iš tų sudėtingų situacijų išeiti sustiprėję, radę tinkamus sprendimus. Turime neprisirišti prie rezultatų, kurie nuo mūsų nepriklauso, prie žmonių, kurių elgesio negalime kontroliuoti, tačiau prisiminti, kad kontroliuoti galime save ir savo būsenas, emocijas. Svarbu rasti laiko, sąmoningumo, išimties sustoti ir reflektuoti dalykus“.
Emocinės sveikatos stiprinimas – brandžios komandos ženklas
Mokymuose apie stresą ir perdegimą darbe dalyvavo 89 Dainų PSPC darbuotojai. „Džiugina darbuotojų įsitraukimas ir noras gilintis į savo vidines būsenas ir išgyvenimus, patirtis darbe. Manau, kad tai brandžios komandos ženklas. Tokie mokymai dėl mūsų visų gerovės – dėl pacientų, kolegų, artimųjų ir savęs pačių“, – mintimis dalijosi direktorė A. Koncienė.
Mokymų metu darbuotojams pristatytos Mindfulness praktikos, kvėpavimo, dėmesio sutelkimo, minčių sutelkimo ir rašymo technikos.
Visi mokymai patvirtinti akredituoti VASPT platformoje.
Mokymai organizuoti remiantis Šiaulių miesto savivaldybės mero 2025 m. balandžio 30 d. potvarkiu Nr. M-656 „Dėl Strateginio veiklos plano priemonės „Gerinti medicinos srities įvaizdį visuomenėje“ vykdymo ir finansavimo tvarkos aprašo ir sutarties formos patvirtinimo“ ir atsižvelgiant gautą mokymų darbuotojams finansavimą klientų aptarnavimo, bendravimo komunikacijos, streso ir perdegimo temomis. Dėkojame Šiaulių mieto savivaldybei už profesionalų požiūrį stiprinant Šiaulių gydymo įstaigose dirbančių specialistų kompetencijas ir indėlį gerinant įstaigos įvaizdį.
Dainų PSPC informacija.
